工作职责：

1. 团队管理与标准化建设：
负责物业服务小组的日常管理、任务分工与绩效改进，制定并优化安保、保洁、设施维护等模块的工作标准及操作流程，通过定期培训与跨岗位协作，提升团队专业能力与服务响应效率
2.园区安全与环境运营统筹：
领导团队全面负责园区安全防控体系的运行监督，包括制度执行、隐患排查、应急演练及智慧安防系统运维；同步统筹保洁服务标准落实、停车资源动态调度、公共设施维护保养等工作，确保园区环境安全、有序、整洁.全面监督园区视频监控、门禁系统、周界报警、停车管理系统等智慧安防设施的日常运行、维护保养及数据管理，确保系统稳定有效，录像数据合规保存。
3.车位资源与停车秩序统筹管理：统筹园区机动车与非机动车位的规划、分配、标识标线设置及动态使用管理，优化车辆进出动线与停车引导，重点加强对充电桩设施的合理布局、使用维护与安全管理，确保停车资源高效利用、秩序井然。
4.物业服务协调、租户关系与租赁管理:
作为园区物业服务的主要对接窗口，与租户保持良好沟通，及时响应服务需求，处理投诉与建议，提升物业服务满意度与企业入驻体验。
参与园区招商与租赁管理工作，包括客户接待、租赁合同流程跟进、租后关系维护等，协助提升园区出租率与客户黏性。
5.基础设施与系统设备全周期管理：负责园区日常基础设施（如车辆道闸系统等）及重要系统设备的全周期管理，包括日常巡检、故障报修协调、采购选型、维护保养、合同续签及档案管理，确保设施设备稳定运行。
6.突发事件响应与改进机制：及时有效处理园区内发生的安全、车辆、物业、设备等各类突发事件，执行应急流程，做好详细记录、原因分析及后续改进措施的提出与跟踪，形成闭环管理。
7.物业服务供应链与成本管控：负责对安保、保洁等第三方服务商的履约监督、质量评估及合同管理，协助制定物业服务预算，优化采购成本，确保资源合理分配与服务质量持续达标
8.创新推进与智能化升级：主动识别园区运营中的优化点，推动行政服务流程改进、节能改造或智能化系统（如安防监控、停车管理、环境巡检等）的落地应用，通过数据化工具提升管理效率与员工体验
9.行政制度、公文与内务管理：负责园区层面行政流程与内部管理政策的制定、宣导与执行监督，确保合规性；承担集团通知、公文、重要信息的发布与归档工作；协助完成相关行政资产、档案及内部事务管理
10. 执行其他上级领导安排的工作事宜

任职资格：

1. 大专以上学历，具备5年及以上的行政、安保管理或园区/商业综合体综合运营服务相关工作经验。拥有大型企业或园区项目经验者更佳。持有安全管理人员证书或安全工程师证书优先。
2. 专业知识与技能：需系统掌握园区安保管理、物业服务流程、行政制度规范及相关法律法规，并能熟练运用Office办公软件及各类办公设备处理文书、档案、数据统计等事务。
3. 核心素质：应具备出色的沟通协调与团队协作能力，强烈的责任心和服务意识，能够冷静应对突发事件，保持情绪稳定，并善于在复杂事务中识别优化点、提出创新性解决方案